今年以来，江西省赣州市兴国县深入学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），打好信访工作法治化“组合拳”，依法及时就地解决群众急难愁盼问题，推动辖区信访形势持续平稳向好。

加强信访问题源头治理。兴国县探索建立了县、乡、村“三级排查化解”机制，坚持“村（社区）日排查、乡镇周汇总、县月调度”，努力实现县、乡、村信访工作排查预警全覆盖，将信访矛盾纠纷化解在萌芽状态。建立信息研判会商机制，强化信访、政法、公安、网信等部门联动，定期汇总、分析、研判，及时发现苗头隐患，采取有效措施化解。落实领导干部接访下访约访机制，解决群众生产生活的实际困难，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年1-8月，全县乡村自行排查信访、矛盾纠纷问题共448件，已化解413件，化解率92.19%。

压实信访工作责任链条。按照《条例》规定，兴国县认真履行提出改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”职责，采取约谈提醒、情况通报、挂牌督办、督查问责等多种方式，从严从细督促责任单位依法履职尽责，确保信访工作依法规范运行、信访问题依法及时就地化解。截至今年8月，该县信访部门针对化解力度不足、存在信访上行风险的事项，向各乡镇（区）、各单位精准下发工作提示函40件、风险警示函4件、信访督办函13件、问责建议函1件，交办的58件重点信访事项在“三到位一处理”的严格要求下得到圆满解决，赢得了群众的广泛赞誉。

维护良好信访工作秩序。兴国县在信访接待场所醒目位置张贴信访法治化“导引图”、放置《信访法治化工作指南》，让前来反映诉求的群众明晰信访事项办理流程和办理时限。为进一步提高信访干部的业务工作水平，今年5月，赣州市、县两级信访部门联合开展全市信访干部业务培训班，通过专题授课、座谈交流、微视频展播等多种方式，对全面推进信访工作法治化进行了系统解读和专业指导。加强法治宣传，推动《条例》进农村、进社区、进党校，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，在辖区营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。（文/董焱 刘镇）

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